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今年以来，罗甸县税务局以便民办税春风行动为载体，以“办好惠民事•服务现代化”为主题，坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，问民需、解民忧、办实事，不断优化税收营商环境。

罗甸县税务局聚焦为经营主体纾困解难，从政策与服务两方面着手，扎实落实好企业所得税优惠政策、小规模纳税人增值税留抵退税等各项税费优惠政策，多措并举服务纳税人缴费人。该局通过税企互动平台开展线上直播，及时将最新的税费优惠政策进行梳理解读，让纳税人及时了解最新政策、享受最新服务举措，2020年以来，开展线上政策培训100余次，参与纳税人缴费人超24000人次。该局与县工商联共同开展“春雨润苗”专项行动，按季召开座谈会征求意见建议、宣讲税费政策，联合走访重点税源企业，助力中小微市场主体解难题、稳信心、增活力。该局深化与银行金融机构合作，帮助市场主体将纳税信用转化为融资信用，近年来，通过“银税互动”向守信企业发放贷款166笔，244户次，贷款金额近9000万元。

罗甸税务局紧扣“便民”与“利民”，积极创新税费宣传举措，组织双语服务团队到农贸市场、客车站等开展税法宣传活动，沿街逐户上门宣传新的组合式税费支持政策和便民办税服务举措。通过召集业务骨干对税费优惠政策、便民办税缴费相关举措进行梳理，并翻译成布依族语言，录制普通话和布依族语言两个版本，在智能广播平台轮流播放，让国家利好政策直达全县186个村。同时，组织税收网格员深入企业开展一对一辅导、面对面座谈，收集纳税人意见建议，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、自助办税终端办理税费业务，常态化推进“简事快办”“非接触式”办税、“一站式服务”，以全力打造“黔诚税悦”品牌建设为依托，全面提升纳税人缴费人满意度，增强纳税人缴费人的获得感和幸福感。

随着网上办税系统的不断完善，办税服务逐步实现从窗口办理到“一网通办”，为进一步提高办事效率，罗甸县税务局深耕智慧办税模式，通过整合办税服务厅服务资源，在自助办税服务区配置自助终端机5台，在县车辆管理所配置1台，以“智能”代替“人工”，实现税费业务和政策查询全程自助办。同时，在县城城区建成24小时自助办税服务厅，配置自助终端机7台、计算机3台，打印机1台，安排导税人员轮岗辅导，充分满足纳税人缴费人“就近办、随时办”需求。

下一步，罗甸县税务局将持续提升办税缴费服务效能，加速落实税费优惠政策，切实解决广大群众急难愁盼问题，为地方经济恢复发展作出积极贡献。

贵州日报天眼新闻记者 余昌旭

编辑 彭杨

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