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一季度全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉3590件

为消费者挽回经济损失225万元

4月11日，省市场监管局发布今年一季度全省消费维权情况。

一季度，全省市场监管系统共受理消费者投诉86144件，其中商品类投诉58053件，服务类投诉28091件。商品类投诉前三位分别是：食品14800件，主要是肉制品、烘焙食品、方便食品等；家居用品7050件，主要是家具、日杂用品、清洁用品等；服装、鞋帽5976件，主要是外衣、鞋、裤子等。服务类投诉前三位分别是餐饮和住宿服务4835件；美容美发洗浴服务4149件；文化娱乐体育服务2920件。

消费纠纷调解方面，一季度，全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉3590件，解决3162件，投诉解决率88.08%，为消费者挽回经济损失225万元。其中，商品类投诉共2118件。在商品类投诉中，涉及食品的投诉最多，共533件，占商品类投诉总量的25.17%。其次为服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类及交通工具类，该四类商品的投诉量分别居商品类投诉第二到第五位。

来源：河北日报

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